Preguntas Frecuentes

“Precio Justo” y una excelente calidad. Una ventaja en la venta directa.

En JoyeríaMave.cl, tenemos nuestro propio Estudio Atelier de confección de joyas y al no trabajar con intermediarios entregamos nuestras creaciones directamente a nuestros clientes. Esta ventaja permite que Usted reciba un monto menor a pagar. Todo esto, manteniendo la excelente calidad de materiales y confección.

Modificar la medida de los Anillos de Compromiso. Gratis por garantía.

Un anillo de compromiso, normalmente es para sorprender a nuestra pareja amada. Y normalmente surge la incertidumbre del tamaño correcto. No se preocupe.  Si el anillo que le confeccionamos no le queda bien, podemos ajustar la talla del anillo, sin costo para usted. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros. La demora del ajuste depende del modelo. Tenga presente que tiene tres meses para realizarlo.

Estuche de anillos gratis.

Nuestras piezas de joyería se entregan en elegantes estuches. Además, puedes elegir uno con características diferentes, con costo adicional. Todo depende de la disponibilidad existente.

Para que sus anillos tengan la identidad de la pareja o entreguen un sentido personal, le ofrecemos la inscripción interior con diamante gratis. Utilice nuestro servicio de grabado.

El grabado interior se realiza a máquina, la cual utiliza una punta de Diamante para realizar los trazos.

Adicionalmente, está la posibilidad de grabados a mano y laser, que dependiendo tendrán costo adicional.

Grabado interior y/o exterior con Láser.

Ya sea con su escritura a mano, su huella digital o una imagen especial, nuestro grabado láser le ofrece posibilidades únicas para el diseño individual. Esto hace que sus anillos tengan un punto de atracción único en su mano.

Varias veces me han hecho esa pregunta, y la respuesta es depende.  Sugiero un grabado realizado con Diamante, para piezas de joyería más eternas, como las Argollas de Matrimonio, este sistema permite un trazo más profundo y duradero.  Y los grabados con sistema de Laser, nos otorga una variedad de diseños y en diferentes lugares y espacios. 

Anillos libres de Níquel.  Nuestras piezas de joyería no producen reacciones alérgicas.

Para que pueda usar sus anillos sin preocupaciones durante toda la vida, no agregamos metales inferiores como el Níquel.  Solo le ofrecemos aleaciones de alta calidad e hipoalergénicas que también son adecuadas para pieles sensibles.  No obstante, hay casos de extrema sensibilidad, que deben ser abordados en cada caso.

Los metales preciosos utilizados en joyería que no producen reacciones alergias, son el Oro Fino de 24 Kilates, el Platino al 999% de pureza y el Paladio al 999% de pureza.

El Oro Blanco es una aleación y por lo tanto no es un metal existente en la naturaleza.  Esta aleación  está conformada por dos metales,  uno de base como el Oro Fino de 24 kilates y su adicional como el Paladio al 999% de pureza.  En nuestro Estudio de JoyeríaMave.cl, no utilizamos otras aleaciones, como es Níquel, ya que en variados casos produce alergias y es tóxico.

El Oro de 24 Kilates, es el más puro y de esa forma se extrae de la naturaleza, después del proceso de extracción.  La calidad es en realidad de 999% de pureza, que es lo más puro que se puede refinar como la mayoría de los metales.

El oro de 18 Kilates, es una aleación al 75 % de oro de 24 Kilates, esto significa que debe combinarse con otros metales como Plata, cobre, Paladio.  Para Oros color Rosado, Amarillo y Blanco.  Debe de considerarse que adoptan las características de color y dureza de los metales aleados.

El Oro de Liga, es la aleación que resulta de unir Oro de 24 Kilates con otros metales, como Plata y Cobre, para los colores Rosado y Amarillo.  En caso de Oro Blanco utilizamos exclusivamente Paladio, en un porcentaje exacto.  Esto permite conseguir colores iluminados y la “real” calidad de 18 kilates.

Este Oro mal llamado de 18 kilates, matemáticamente hablando, es el que se extrae de todas las joyas previamente fabricadas, que se desconoce su aleación inicial, y que, al ser fundidas para confeccionar nuevas piezas, y sin ningún método de purificación, se realizan nuevas joyas.  Que implica esto, que se revuelven las soldaduras que mayormente llevan bronce, y como explique en preguntas anteriores, adoptan las características de los metales aleados.

Ya no estaría aleado a un exacto 75% de oro 24 kilates y no se sabría el color final con exactitud.

No obstante, es una alternativa más económica, que no hay que desechar.  Dependiendo el caso.

El platino tiene Sus encantos.  Desde nuestro punto de vista, este metal precioso tiene una ventaja y desventajas.   Es cierto que su color va de maravilla con el diamante y que seguirá siendo el mismo incluso con el paso de los años. Desafortunadamente, el platino también es menos resistente a los rayones, por la forma como se produce físicamente la raya en el metal, en comparación con el Oro Blanco, aleación con paladio de 18 kilates.

El Platino por sus características es más denso y se tarda más en trabajar y las técnicas a utilizar son más complejas.  Desde el fundido hasta el pulido final.

En la actualidad (2022), el Platino es más económico que el Oro Blanco como metal, pero su confección es más costosa.

Para Poder identificar nuestra fabricación, nuestras joyas llevan acuñado nuestro sello de fabricación de JoyeriaMave.cl.  Verás dos sellos, el primero es nuestra marca “m” y el segundo demuestra la calidad de los metales a utilizado como 18Kits., Plata, Platino y/o su combinación.

Sí, es posible pedir modelos o diseños personalizados. Si tiene una idea en mente o tiene piedras que le gustaría usar para crear un anillo u otras joyas, simplemente contáctenos. Me permitirá trabajar contigo en el diseño de tus sueños.

La respuesta es “Si”.  Puedes traer tus joyas, las revisare para ver qué tipo de calidad son y te daré las alternativas que mejor te convengan. Así podrás evaluar tu mejor alternativa.

Los Diamantes se Clasifican por cuatro características.

El diamante es un mineral natural, el más duro de la Tierra (con dureza 10 la escala Mohs). Para poder pulir o tallar un diamante se tiene que utilizar otro diamante. Los cuatro criterios de calidad más conocidos para valorar un diamante son las llamadas popularmente “4C”, siglas en inglés de Carat (Peso), Colour (Color), Clarity (Pureza) y Cut (Talla o Corte). Para mayor información diríjase al segmento de Diamantes.

Si un diamante solo puede ser rayado por otro diamante, puede romperse si recibe un golpe fuerte.  A pesar que el diamante es el mineral más duro conocido en nuestro mundo.  Tiene una dureza de 10 en la escala de Mohs, que es la escala de dureza de los minerales.

No confundir Quilates, que determinan el peso de las gemas, con los Kilates que determinan la pureza de los metales. Para el oro, cuanto mayor sea el Kilataje, mayor será el contenido de oro puro de las joyas. El oro de 18 Kilates contiene 750 milésimas de oro puro y 250 milésimas de otras aleaciones.  El oro de 9 Kilates, contiene 375 milésimas de oro puro y 625 milésimas de otras aleaciones. Entre otras aleaciones.

Todas nuestras confecciones van acompañadas por un Certificado de Garantía, que acompañado por la boleta de confección, es tu garantía legal. Esta Garantía te respalda en la calidad de materiales y confección, que estrictamente nos aseguramos que sean bajo nuestros estándares de calidad.  

Si, tienes respaldo post venta de por vida.  Te explico, con el certificado de garantía que te entregamos conjuntamente con Las Argollas de Matrimonio y Anillos de Compromiso. Puedes Pulir, modificar medidas, revisar calidades y pesos (esto último debes de considerar que podría modificarse por desgaste normal, uso en el tiempo). Y cualquier duda que tengas, estaremos prestos a responder y dar solución.

• Si has comprado una joya con nosotros, tienes de por vida la mantención.  Puedes concurrir a nuestra oficina y haremos la mantención de tus piezas de joyería.
• Se recomienda guardar sus joyas en un lugar limpio y seco.
• Guárdelos con cuidado, evitando cualquier golpe o fricción que pueda dañarlos.
• Cualquier golpe o caída de la joya puede provocar roturas o daños en la superficie de las perlas.
• No pongas tus joyas en contacto con productos de belleza o perfumes, ya que estos pueden alterar la estructura o el color de las perlas.
• Para la limpieza, utilice un paño suave, ligeramente humedecido y sin disolventes, luego un paño seco para dar brillo.

Si realizamos envíos a regiones. Para ello debes de comunicarte con nosotros para la coordinación. A los números telefónicos o WhatsApp  que aparecen en la sección de contacto.

En la confección de las Argollas de Matrimonio y/o Anillos de Compromiso, nos demoramos entre 7 a 15 días hábiles, desde que decides el modelo y nos pides la elaboración.  Esto puede variar por situaciones especiales, como la elaboración de diseños especiales de muestra, y la búsqueda de piedras preciosas escasas.

Ahora si estas en una situación de premura, no te preocupes.  Como tenemos taller de diseño y confección de Joyas, nosotros no dependemos de otras personas y podemos dar la prioridad que tú requieres.  Siempre asegurando la excelente calidad de materiales y confección.

En el caso de que el producto deseado no se pueda entregar en este plazo, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la fecha prevista de entrega.

Normalmente damos una respuesta a su solicitud en 24 horas. En casos muy raros, la respuesta puede ser dentro de las 48 horas. Dentro de los horarios y dependiendo de los días domingos y festivos.

Para una mayor fluidez le llamaremos a la brevedad, además se recomienda enviar WhatsApp, al número +56989976652 o al 226321766.